في السنوات الأخيرة، مع التطور الاقتصادي السريع، حياة الناس ليست فقط السعي وراء مشاكل الغذاء والملابس، ولكن أيضا إيلاء المزيد من الاهتمام للاستمتاع، والسعي وراء الموضة، والأسرة بأكملها قد اشترى دائما المجوهرات وغيرها من المجوهرات الراقية، وبالتالي فإن التطور السريع لصناعة المجوهرات المحلية، جميع الجواهريين وجه مبتسم، ولكن أيضا المنافسة الشرسة على نحو متزايد في صناعة المجوهرات المحلية قد شكلت تحديا شديدا والضغط، وتجار التجزئة المجوهرات نظموا "مخطط غونغ"، في محاولة لهزيمة المنافسين، وأصول المجوهرات الخاصة بهم من المشتريات والتخزين والمبيعات والمخزون وغيرها من تتبع سلسلة التوريد وردود الفعل المعلومات أكثر وأكثر اهتماما، ولكن وضع تتبع المجوهرات التقليدية غير قادر بشكل واضح على تلبية هذا الطلب، لذلك فقط التكنولوجيا الجديدة يمكن أن تحل مخاوفهم، لذلك سوف نركز على خصائص صناعة المجوهرات في الصين، وتطبيق تكنولوجيا RFID في سلسلة توريد المجوهرات.
تاريخ سلسلة توريد تجارة التجزئة للمجوهرات
صناعة المجوهرات هي صناعة الأزياء والفن والاستثمار في واحدة من الصناعات، والمجوهرات هي خصائصها الطبيعية الفريدة، وخصائصها النادرة، وخصائص المجموعة، والخصائص الزخرفية وقيمة الاستثمار في الخصائص السياسية للصناعة تصبح جزءا لا غنى عنه من صناعة الأزياء، هي لؤلؤة مضيئة في صناعة التصنيع والتجزئة.
تعتمد شركات بيع المجوهرات بالتجزئة، عادةً، على اتجاهات ومبيعات المتاجر، وتحليل الطلب على المجوهرات، ثم تُنقل المعلومات إلى المصمم، الذي يُصممها بأسلوبه الخاص، ثم تُرسل الطلبات إلى المصنع للإنتاج. في قطاع تجارة المجوهرات بالتجزئة التقليدي، يلجأ الكثيرون إلى نموذج مبيعات الوكلاء، حيث يمر المنتج بمراحل شراء المواد الخام، وتصميم العلامة التجارية، والمعالجة، والإنتاج، والتوزيع، وغيرها من المراحل، ليصل أخيرًا إلى أيدي المستهلكين.
ثم تأتي المشكلة، وصناعة التجزئة التقليدية للمجوهرات تعتمد بشكل رئيسي على مبيعات الخط، وعدم فهم معلومات العملاء، لا يمكن التقاط احتياجات العملاء بدقة، وتوفير خدمات شخصية، وتجانس المنتج خطير، ويستند فقط على أسلوب محدود من المجوهرات المعروضة والتسويق السلبي؛ وفي إدارة الخدمات اللوجستية للمجوهرات التقليدية، وعادة ما تستخدم تقنية الباركود، على الرغم من أن هذه التقنية يمكن أن تحسن كفاءة إدارة الخدمات اللوجستية، ولكن لا تزال لا يمكن أن تلبي احتياجات صناعة المجوهرات الحديثة؛ معلومات تخزين الباركود منخفضة، لا يمكن إضافة المعلومات، من السهل كسرها، وقراءة متطلبات الموقع من المشاكل العليا تتجلى تدريجيا. تواجه صناعة التجزئة التقليدية للمجوهرات العديد من المشاكل، كيف ينبغي لنا حلها؟
مبدأ وتطبيق تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID)
تقنية تحديد ترددات الراديو (RFID) هي تقنية اتصالات تُعرف عادةً بالعلامات الإلكترونية. يمكن تحديد الهدف المحدد بإشارات راديوية، ويمكن قراءة البيانات ذات الصلة وكتابتها دون الحاجة إلى اتصال ميكانيكي أو بصري بين النظام والهدف المحدد. تنتقل الإشارة الراديوية من الملصق المرفق بالعنصر عن طريق ضبط المجال الكهرومغناطيسي على التردد الراديوي لتحديد العنصر وتتبعه تلقائيًا. في السنوات الأخيرة، بدأ تطبيق تقنية تحديد ترددات الراديو في مجالات اللوجستيات، وتجارة التجزئة، والتصنيع، والملابس، والطب، وتحديد الهوية، والأمن، وإدارة الأصول، والأغذية، وتحديد هوية الحيوانات، والمكتبات، والسيارات، والطيران، والجيش، وغيرها، لتحسين جودة حياة الناس، وتحسين الكفاءة الاقتصادية للمؤسسات، وتعزيز السلامة العامة، وتحسين مستوى المعلومات الاجتماعية، وكان له تأثير مهم. وقد طبقت الصين تقنية تحديد ترددات الراديو في تحديد أرقام مركبات السكك الحديدية، وإدارة بطاقات الهوية والتذاكر، وتحديد هوية الحيوانات، وإدارة المعدات الخاصة والبضائع الخطرة، والنقل العام، وإدارة عمليات الإنتاج، وغيرها من المجالات.
تطبيق تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو في صناعة المجوهرات - أخذ IGC كمثال
شركة IGC هي شركة تجارة مجوهرات بالجملة، قامت بتركيب أنظمة تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) عام ٢٠١٣. بعد استخدام هذه التقنية، أصبحت الشركة قادرة على تتبع قيمة المجوهرات الثمينة، مما يُحسّن كفاءة جرد المخزون بشكل كبير، ويُمكّنها من معرفة الوضع الفعلي للبضائع بشكل أسرع وأفضل. فما هي تطبيقاتها تحديدًا؟
أولاً، تُثبّت شركة IGC بطاقة تعريف لاسلكية عالية التردد 13.56 على كل جوهرة ومظروف ألماس مكشوف. عند وصول مجوهرات الألماس إلى المورد، تُثبّت شركة IGC ملصق ألماس على المظروف وتُدخل البيانات في برنامج مُخصّص وتُحدّد رقم الهوية. يُحدّث البرنامج بعد ذلك معلومات المنتج. عند وجود أي تباين، يُنبّهك البرنامج فورًا. عند استلام سلعة جديدة، يُشحن الموظف البضائع إلى المستودع. عند استلام طلب تجزئة، تُزال المجوهرات والألماس من المستودع، ويُسجّل الموظف ويُوضع في الصندوق باستخدام قارئ محمول. إذا كانت المجوهرات والألماس بحاجة إلى معالجة، يُعيّن موظفو IGC في محطاتهم المُخصّصة للمعالجة. في نهاية اليوم، يجب وضع السلع غير المُعالجة في الصندوق في المحطة. يُمكن للشخص المسؤول التأكد من فقدان السلعة من خلال قراءة رقم تعريف المنتج الموجود على الصندوق. عند تسليم البضاعة للعميل، يقرأ الموظفون ملصق البضاعة لإنشاء كشوفات الفواتير ومذكرة الشحن. عند إرجاع البائع، يتعين على IGC اتباع عملية محددة للتأكد من عدم تغيير السلعة.
ثانيًا، في مرحلة المبيعات، سيتم وضع متجر مبيعات IGC في حصيرة RFID الذكية لرؤية المنصات، وفي هذه الحصيرة، سيكون هناك هوائي قارئ RFID مدمج متصل بالقارئ. عندما يبيع البائع جوهرة RFID التي تحمل علامة RFID على المنصة، يمكن للمنصات قراءة ملصق المجوهرات، وسيقرأ البرنامج رمز الهوية، ثم سيتم إرساله إلى نظام الواجهة الخلفية، وسينفذ النظام العملية المقابلة. مثل عدد المجوهرات الموجودة على الساعة لمعرفة عدد الحسابات، وما إلى ذلك، يمكن للإدارة الرجوع إلى البيانات المتعلقة بنوع المجوهرات لضبطها. في أمين الصندوق، عند بيع المجوهرات، سيتم وضع المجوهرات على نفس الحصيرة على الهوائي، وسيتم قراءة معرف ملصق المنتج، وسيتم إرساله إلى الجزء الخلفي من النظام، وسيعرض نظام الواجهة الخلفية أن البضائع قد بيعت، ويحتاج الموظفون أيضًا إلى إرفاق الملصق على المجوهرات التي تمت إزالتها.
تُوفّر أنظمة تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) وقت مسح الباركود، وتُحسّن أيضًا من كفاءة العمل. باستخدام هذا النظام، لا يحتاج الموظفون سوى قراءة الملصق والتحقق من توافر المنتج. لا يقتصر استخدام أنظمة تحديد الهوية بموجات الراديو على تأكيد فقدان البضائع فحسب، بل يُمكّن أيضًا من تلبية احتياجات الطلب وتقليل المخزون. بالإضافة إلى ذلك، تُمكّن هذه الأنظمة الشركات من جمع البيانات، مما يُشكّل أساسًا لاتخاذ القرارات.
أوجه التشابه والاختلاف بين تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID) والباركود التقليدي
تعتمد صناعة تجارة المجوهرات التقليدية على تطبيقات الباركود التقليدية، ومع تطور العلوم والتكنولوجيا، تتطور العديد من الشركات من الباركود إلى تقنية تحديد الترددات الراديوية RFID، فما الفرق بين الباركود التقليدي وتقنية RFID؟ نحن هنا لاستكشاف الاختلافات بينهما!
أولاً، يُمكن لتقنية تحديد ترددات الراديو RFID والباركود التقليدي التعرف على الباركود (مسح الباركود)، ما يُمكّن من تأكيد هوية الهدف النهائي بسرعة ودقة. ومع ذلك، تتميز تقنية تحديد ترددات الراديو RFID بمزايا أكثر من الباركود التقليدي، فلماذا؟ يُمكننا توضيح ذلك من الجوانب التالية:
1. الرمز الشريطي التقليدي، تعتمد عملية النقل بشكل أساسي على الإشارة الضوئية المتعلقة بالصورة، حيث يتم توصيل الطرفية من خلال جهاز التحويل الكهروضوئي للحصول على إشارات كهربائية رقمية
2. RFID في سياق العمل، تعتمد على نقل التردد اللاسلكي هو إشارة كهرومغناطيسية، يتم تحديد المحطة من خلال تحويل RF إلى إشارة كهربائية رقمية النطاق الأساسي؛
٣. مسح سريع. يستطيع قارئ RFID قراءة وقراءة عدة علامات RFID في آنٍ واحد، بينما لا يمكن مسح سوى رمز شريطي واحد في كل مرة.
٤. صغر الحجم وتنوع الأشكال. لا يقتصر تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) على حجم وشكل المعلومات المقروءة، لذا لا يلزم مطابقة حجم وجودة طباعة الورق لضمان دقة القراءة. بالإضافة إلى ذلك، تتميز علامات تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) بسهولة الحمل وتنوعها، مما يسمح باستخدامها في منتجات مختلفة.
٥. مقاومة للتلوث ومتانة عالية. حامل الباركود التقليدي مصنوع من الورق، وبالتالي فهو عرضة للتلوث، بينما تتميز تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID) بمقاومة عالية للماء والزيت والمواد الكيميائية. بالإضافة إلى ذلك، ولأن الباركود يُلصق بالأكياس البلاستيكية أو علب التغليف، فهو أكثر عرضة للتلف. أما بطاقة تحديد الترددات الراديوية (RFID) فهي البيانات المخزنة في الشريحة، ويمكن حمايتها من التلوث.
٦. قابلة لإعادة الاستخدام. لا يمكن تغيير طباعة الباركود الحالية بعد التغيير، ويمكن تكرار استخدام علامات RFID لإضافة أو تعديل أو حذف علامة RFID المخزنة في البيانات لتسهيل تحديث المعلومات.
٧. اختراق وقراءة سلسة. في حالة التغطية، يمكن لتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) اختراق المواد غير المعدنية أو غير الشفافة، مثل الورق والخشب والبلاستيك، والتواصل فيما بينها. يجب أن يكون ماسح الباركود قريبًا من الجهاز، وألا يعيقه أي شيء، مما يسمح فقط بتحديد الباركود.
٨. سعة ذاكرة البيانات كبيرة. تبلغ سعة الباركود أحادي البعد ٥٠ بايت، ويمكن تخزين الباركود ثنائي الأبعاد من ٢ إلى ٣٠٠٠ حرف كحد أقصى، بينما تبلغ سعة RFID القصوى الميجابايت. مع تطور حاملات الذاكرة، تشهد سعة البيانات توسعًا ملحوظًا. ستزداد كمية المعلومات المطلوبة للعناصر المستقبلية، ويمكن زيادة سعة التخزين.
٩. الأمان. بما أن تقنية RFID تحمل معلومات إلكترونية، فإن محتواها من البيانات محمي بكلمة مرور، مما يمنع تزويره أو تغييره بسهولة.
في السنوات الأخيرة، اكتسبت تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) شعبيةً واسعةً بفضل قدرتها على القراءة من مسافات بعيدة، وسعة تخزينها العالية، وخصائصها الأخرى. فهي لا تساعد الشركات على تحسين كفاءة إدارة السلع والمعلومات بشكل ملحوظ فحسب، بل تتيح أيضًا لشركات المبيعات وشركات التصنيع التواصل فيما بينها، مما يتيح لها تلقي الملاحظات بدقة أكبر، والتحكم في معلومات الطلب، وتحسين سلسلة التوريد بأكملها.
تأثير تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو على سلسلة توريد المجوهرات
ليس هناك شك في أنه عندما يتم تصنيع المجوهرات وRFID بعد الزواج، فإن سلسلة التوريد السابقة واللاحقة تكون مؤثرة، وقد تم تحسين كفاءة سلسلة التوريد بسبب تقنية تحديد الترددات الراديوية في تطبيق المجوهرات.
ماذا يمكن أن يحصل عليه بائع المجوهرات بعد التغيير التكنولوجي؟
1 إدارة دقيقة لبيانات المبيعات
من بينها، فإن التأثير الأكثر مباشرة هو تأثير متاجر البيع غير المتصلة بالإنترنت. في مبيعات متاجر المجوهرات التقليدية، غالبًا ما يقوم موظفو المبيعات واحدًا تلو الآخر بتعريف العملاء بمعلومات المجوهرات، ويمكن للمتاجر فقط تسجيل المجوهرات المباعة من البيانات. وباستخدام تقنية RFID لدعم النظرة الذكية على المنصات، سيتمكن المتجر من تسجيل معلومات كل استفسار عن المجوهرات، ويمكن للعميل رؤية المجوهرات من المجوهرات لمعرفة المواد والحجم والسعر التي يراها العملاء الآخرون. قد يكون هذا هو تأثير شراء العملاء، بعد كل شيء، لم تكن ترغب في شراء خاتم أو قلادة مع الآخرين بنفس الفقرة! ثم سيتم نقل هذه البيانات إلى محطة الكواليس في المتجر، وبالتالي تخزين البيانات التي تم الحصول عليها بشكل أكثر تفصيلاً ودقة، سيُستخدم موظفو المبيعات لهذه البيانات لتوصية العميل بالمجوهرات المقابلة، للتصويت على العملاء الجيدين.
2 تحسين إدارة المخزون
كما هو الحال مع المجوهرات، فإن تكلفة المخزون مرتفعة للغاية. لكن مع تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)، لا داعي للقلق! فمبيعات المجوهرات في المتاجر ستحمل رمزًا شريطيًا خاصًا بها، تمامًا مثل بطاقة الهوية الخاصة بها، وبمجرد نفاد المجوهرات، سيتم تحديث بيانات المخزون الأساسية وأحدث بيانات المخزون، مما يسمح للمتاجر بتطبيق نظام إدارة المخزون (VMI) ومشاركة البيانات مع الموردين. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) واستخدام نظام الجرد الذكي يُقلل بشكل كبير من وقت الجرد، ويُقلل من عدد موظفي الجرد، مما يُقلل بشكل كبير من تكلفة المخزون، وبالتالي زيادة هامش الربح.
3 لتقليل تأثير سوط الثور
تأثير "السوط" هو ببساطة أنني أريد حلوى فقط، والنتائج بعد طبقات النقل، إلى الموردين الأكثر تقدمًا حيث تصبح احتياجاتي 100 حلوى، وهو أمر مبالغ فيه بعض الشيء. إذا قام مالك متجر المجوهرات من خلال VMI باستخدام تقنية RFID على المشاركة الفورية لبيانات المخزون، فيمكنك تقليل تأثير "السوط" على سلسلة التوريد، لأن بيانات الطلب الحقيقي للمستهلك قد تم تمريرها عبر طبقات مراقبة RFID ومشاركة البيانات. يمكن للموزعين فهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء بوضوح، حتى يتمكنوا من توفير الطلب الحقيقي للمصنعين في المنبع، بحيث يفهمون بيانات السوق والمصنعين حقًا من بداية سلسلة التوريد وبالتالي يمكن أن يستندوا إلى الاحتياجات الحقيقية للإنتاج الهزيل. يمكن أن يؤدي هذا إلى تعظيم قيمة سلسلة التوريد.
4 مشاكل أمنية
بالطبع، لا يُعدّ زواج RFID والمجوهرات مثاليًا، وقد يواجه الجميع "مشكلةً" تُسمى "تدمير الطرف الثالث". لماذا؟ لأن سرية استخدام تقنية RFID يصعب ضمانها، لأن المُدمّر - أي عدم وجود آلية أمان لعلامة RF سيُرسل إشارة إلى القارئ القريب، مما يُؤدي إلى تسريب المعلومات؛ ثانيًا، قد تكون علامة RFID أيضًا مُخرّبين آخرين - عناصر خارجة عن القانون لإخفاء البيانات، بحيث لا يستطيع القراء مسح الرمز، مما يُؤدي إلى نقل البضائع غير المُصرّح به، مما يُثير حفيظة الموظفين الذين يعتقدون خطأً أن البضائع لا تزال على الرفوف، ولا يُمكنهم التهرب من مسؤولية المدير!
خاتمة
تكنولوجيا RFID تغلغل عميق في أصول المجوهرات من التخزين، في المبيعات، والمخزون، والبيع والعقد الرئيسية الأخرى، جنبا إلى جنب مع تكنولوجيا الكمبيوتر والشبكة، وأصول المجوهرات لتحقيق المعلومات والدقة والإدارة الفعالة لإدارة سلسلة توريد المجوهرات إلى حد كبير لتحسين الحل المؤقت لمشاكل تجار التجزئة المجوهرات، ولكن تكنولوجيا RFID في التطبيق لا تزال معيبة، وتحتاج إلى تحسين، مثل ما إذا كانت آمنة؟ هل ستنتهك خصوصية المستهلكين؟ هذه تحتاج إلى أن تكون أنيقة، ولكن مع التحسين المستمر للتكنولوجيا، ومنتجات RFID ستكون أكثر وأكثر ثراء، والاستمرار في تلبية احتياجات الناس، وسوف نتطلع إلى تكنولوجيا RFID في سلسلة توريد المجوهرات أو سلسلة التوريد الصناعية الأخرى تلعب دورا أكبر.
شبكة IPv6 مدعومة
فئات المنتجات
