لم يعتمد غالبية المشاركين مدفوعات NFC حتى وقت قريب، وقال غالبية المشاركين إنهم يستخدمون محافظ الدفع عبر الهاتف المحمول بدون تلامس لمدة أقل من عامين مع تجربة مستخدم شاملة عالية. وبناءً على هذه النتائج، وجدت الدراسة أنه عندما يصبح المستهلكون أكثر رضاً عن عملية الدفع، فقد تتبع طرق أخرى لاستخدام تقنية NFC تطبيق الدفع. وشمل الاستطلاع 2620 مشاركًا من أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا، وغطى جميع الفئات العمرية فوق سن 18 عامًا.
تقنية الاتصال قريب المدى هي تقنية تعتمد على تردد 13.56 ميجاهرتز ومتوافقة مع ISO 14443 وقد تم استخدامها في الأجهزة التي تعمل بنظامي Android وiOS لسنوات لتمكين عمليات الدفع بدون تلامس وغيرها من الخدمات دون الحاجة إلى تمرير بطاقة أو استخدام كاميرا تعتمد على رمز الاستجابة السريعة. يعد كل من Apple Pay وSamsung Pay نظامين يعتمدان على تقنية NFC. وجدت الدراسة، التي أجريت في وقت سابق من هذا العام، أن الزيادة في استخدام الدفع اللاتلامسي من المحتمل أن تكون مدفوعة بجائحة كوفيد-19.
وقال أندرو زيناني، مدير الأبحاث في شركة ABI Research، إنه وفقًا للدراسة، فإن المستهلكين يتجهون الآن إلى طرق الدفع غير التلامسية لتقليل مخاطر انتقال الأمراض. كما أن انتشار هذه التكنولوجيا وملاءمتها النسبية دفع المستهلكين من جميع الأعمار إلى اختيار حلول الدفع اللاتلامسية، سواء باستخدام الهواتف المحمولة أو الأجهزة القابلة للارتداء أو البطاقات اللاتلامسية.
مقارنة مع بيانات دراسة 2020
قال أكثر من ثلثي المشاركين هذا العام أنهم على دراية أو على دراية كبيرة بتقنية NFC. بالإضافة إلى معاملات الدفع، وجدت دراسة عام 2022، التي أجرتها شركة خارجية بناءً على استبيانات عبر الهاتف وعبر الإنترنت، أن 48 بالمائة من المشاركين يستخدمون تقنية NFC لدفع تكاليف وسائل النقل العام.
وأظهرت الدراسة أن معاملات تقنية NFC الأخرى أقل شيوعًا. يستخدمه 38% من الأشخاص للتفاعل مع المنتجات التي يشترونها، بينما يستخدم 15% منهم تقنية NFC للتفاعل بين الإنسان والمركبة. بالإضافة إلى ذلك، تم منح 14% من الأشخاص إمكانية الوصول إلى أماكن NFC، مع وصول 13% منهم إلى منازلهم أو مكاتبهم بنفس الطريقة. الأقل شيوعًا هو استخدام NFC للتحكم في الأجهزة أو سماعات الرأس ومكبرات الصوت، بنسبة 11% و10% على التوالي.
NFC المستخدم في الغالب لتطبيقات غير الدفع،
يتوقع Zignani أنه من المتوقع أن يزداد تكرار استخدام تقنية NFC مع تسارع مدفوعات البطاقات غير التلامسية، ويوافقه على ذلك مايك ماكامون، المدير التنفيذي لمنتدى NFC. "الاتجاه الذي نشهده هو تطور بطيء ولكن ثابت لتقنية NFC، ولا يقتصر فقط على التطبيقات في مجال المدفوعات." على سبيل المثال، يقول: "شراء تذاكر النقل، أو نقل رخص القيادة، أو فتح الأبواب، أو استخدام تقنية NFC لشحن أجهزة إنترنت الأشياء الصغيرة لاسلكيًا".
مزيد من الترويج لمجالات تطبيق NFC
من المتوقع أن ينمو سيناريوهاتا التطبيق البديلان، النقل العام والتفاعل مع المنتجات الاستهلاكية، بشكل ملحوظ مع الترويج لمنتدى NFC وموفري التكنولوجيا الخاصين به. يتم بالفعل استخدام العلامات في السلع الفاخرة وغيرها من العناصر ذات القيمة العالية للمصادقة وإشراك العملاء. ووجد الاستطلاع أن استخدام التكنولوجيا للتفاعل مع العلامة التجارية انخفض إلى 38% من 53% هذا العام، ويرجع ذلك على الأرجح إلى ارتفاع معدل مشاركة المستخدمين الجدد الذين يركزون على معاملات الدفع.
تبدو مستويات الراحة عالية عندما يتعلق الأمر بأمان الهجمات مثل اعتراض الإشارة. ومع ذلك، وجدت ABI Research أن المزيد من المراسلة قد تحتاج إلى تعزيز الأمان العام لمعاملات NFC لتوفير شعور أكبر بالأمان. ومع ذلك، قال زيناني إن إمكانات النمو في استخدام NFC في التطبيقات المختلفة هائلة، وقد يكون لدى صناعة NFC بعض العمل للقيام به إذا أرادت زيادة اعتماد أنظمة الدفع في وقت قصير.
يقوم منتدى NFC حاليًا بإجراء أنشطة توعية في مجالات التطبيق. يعد الشحن اللاسلكي NFC ولافتات تحديد الطريق من المبادرات الرئيسية التي تعمل عليها المنظمة. وتركز مبادرة الشحن اللاسلكي على استخدام الأجهزة التي تدعم تقنية NFC لتصبح محطات شحن خاصة بها عن طريق شحن أجهزة إنترنت الأشياء الصغيرة مثل الأقلام الرقمية وسماعات الأذن. من ناحية أخرى، فإن علامة تحديد الطريق هي رمز يوضح للمستخدمين حيث يمكنهم النقر على هواتفهم على الجهاز للحصول على أفضل اتصال NFC.
