خدمة الفندق الذكية هي هدف تسعى إليه الفنادق عالية الجودة. يمكن أن توفر للضيوف خدمات خاصة ، مما يعطي الضيوف شعور خاص وإعجاب الضيوف. يمكن أن تنشئ أيضًا علامة تجارية فريدة من الفندق. لذلك ، تم تصميم العديد من الفنادق عالية الجودة بعناية على الخدمة الذكية. عزز نظام الفنادق الذكي القائم على rfid من مستوى الخدمة والإدارة الذكي للفنادق عالية الجودة ، وإثراء محتوى الخدمة ، ووضع أساس متين لتقديم خدمات خاصة أخرى للضيوف.
2 ، والطلب الكلي
يجب على النظام تحديد بطاقة الموظفين ، بطاقة غرفة الفندق ، بطاقة مأدبة / اجتماع لجميع عملاء كبار الشخصيات ، وتقديم الخدمات المقابلة للعملاء وفقا لمعلومات الهوية ؛
إرسال رسالة ترحيب إلى العملاء من كبار الشخصيات ، مطالبة موظفي خدمة الفندق بتقديم خدمة الترحيب ؛
بعد دخول أرضية تسجيل الوصول ، ستوجه شاشة LCD وشاشة وميض ضوء الباب دليل الضيوف تلقائيًا إلى الغرفة المقابلة ؛
تحقيق تسجيل الوصول التلقائي والإحصاءات وموقف الجلوس الذاتي للولائم في الاجتماع ؛
يتطلب النظام موثوقية عالية وعملية مستقرة وموثوق بها ؛
يجب أن يكون النظام قابلًا للتطوير بشكل كبير ويوفر واجهات للأنظمة الحالية والجديدة في الفندق.
3 ، وظائف أساسية للنظام
3.1 إدارة المعدات
في نظام خدمة عملاء vip الخاص بالفندق ، يتم استخدام علامة rfid لتحديد الموقع الحالي للعميل ، ويتم تزويد نظام التطبيق الآخر بإشارة تشغيل لربط معلومات العميل ذات الصلة. التشغيل العادي لمعدات rfid هو شرط أساسي للتشغيل التلقائي للأنظمة الأخرى. تتطلب حالة التشغيل وفشل معدات rfid انتباه موظفي إدارة الفندق. في برنامج النظام ، تعرض وحدة إدارة جهاز rfid حالة تشغيل الجهاز rfid بطريقة ودية وواضحة من خلال واجهة hmi الاحترافية. عند تعطل الجهاز أو تشغيله بشكل غير طبيعي ، سيصدر برنامج النظام إنذارًا في المرة الأولى لإخطار إدارة الفندق. يقوم الموظفون في الوقت المناسب بتأكيد الأخطاء وإزالتها لضمان التشغيل الآمن والمستقر لنظام خدمة الفندق بأكمله.
3.2 جمع البيانات
يدرك النظام تبادل المعلومات وإدارتها باستخدام أجهزة rfid من خلال تصميم وتطوير واجهة الاتصال مع نظام rfid ، ويكمل تبادل المعلومات مع نظام التطبيق العلوي.
4. مقدمة لتكنولوجيا تتفاعل
rfid هو اختصار لتعريف الترددات الراديوية ، وهو عبارة عن تقنية تحديد تلقائي لا تتلامس مبدأه الأساسي هو تحقيق التعريف التلقائي للكائن المعترف به باستخدام إشارة التردد الراديوي وخاصية انتقال الاقتران المكاني.
تتكون أنظمة rfid الأساسية بشكل عام من العلامات الإلكترونية والقراء والهوائيات. في التطبيقات العملية ، يتم إرفاق علامة إلكترونية بكائن محدد مع بيانات متفق عليها مسبقًا. يمكن للقارئ قراءة البيانات الإلكترونية المخزنة في العلامة الإلكترونية والتعرف عليها دون الاتصال ، وبالتالي تحقيق الغرض من التعرف على الكائن تلقائيًا. يرسل القارئ ترددًا معينًا من إشارة تردد الراديو عبر الهوائي. عندما تدخل العلامة الإلكترونية للعلامة المغناطيسية ، فإنها تولد تياراً مستحثاً للحصول على الطاقة ، وترسل المعلومات مثل الرمز الخاص بها ، الذي يقرأه القارئ ويفك تشفيره ويرسله إلى الكمبيوتر المضيف للمعالجة ذات الصلة. .
تتمثل ميزة تقنية rfid في أنه لا يقتصر على خط الرؤية ، ومسافة التعرف بعيدة ، والقراءة الإلكترونية للقراءة والكتابة ، ويمكن أن تحمل كمية كبيرة من البيانات ، ولها خصائص يصعب تزويرها وعالية المخابرات.
تقنية rfid لها المزايا التالية:
عدم التعرّف على الهوية ، لذلك لا يلزم تدخل يدوي لاستكمال أعمال تحديد الهوية ، والتي يمكن أن تحقق التعرف التلقائي وليس من السهل التلف ؛
يمكن أن تكون مسافة التعرف قريبة من أقل من 1 سم وتصل إلى مئات الأمتار ، والتي يمكن أن تتكيف مع احتياجات التطبيقات المختلفة ؛
يحتوي الملصق الإلكتروني على العديد من أشكال التغليف ومواد التغليف ، ويمكن تطبيقه على بيئات قاسية مختلفة ، ولديه قدرة قوية على مكافحة التلوث وعمر خدمة طويل ؛
صغير الحجم ومتنوع الشكل ؛
يمكنه التعرف على الأجسام المتحركة ولديه أداء جيد ضد التصادم ، والذي يمكنه تحديد علامات إلكترونية متعددة في نفس الوقت ؛
المعلومات المشفرة إلكترونياً التي تحملها العلامة الإلكترونية هي رمز فريد عالميًا ، مما يجعل محتواه غير قابل للتغيير ومتغير ، وأمن البيانات جيد.
مرئية وغير قابلة للتعرف على خط البصر ، وقادرة على اختراق المواد غير المعدنية أو غير الشفافة مثل الورق والخشب والبلاستيك والزجاج ، وما إلى ذلك ، وقادرة على اختراق الاتصالات دون الحاجة إلى تحديد محاذاة دقيقة وبطاقات تعريف الهوية خارج النطاق المرئي.
